Xtrfyご購入後のお問い合わせ

【GW休業のお知らせ】
2024年4月27日(土)~5月6日(月)
返送品受付2024年4月22日(月)着まで

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土日・祝日夜間は営業時間外となっております。
翌営業日以降に順番に回答させていただきます。
営業時間:土・日・祝日を除く9:00~16:00

海外購入品・非正規販売品ついての、保証対応、回答はいたしません。
非正規販売品:正規販売店以外での販売品(海外販売・並行輸入・転売・中古の品(ヤフオク、メルカリなど))
上記については、お客様が購入された販売者宛にお問い合わせください。
当社は日本代理店のため、海外を含め、日本国内の正規販売品以外についての関わりはございません。

実機確認前の交換品発送は致しておりません。
代替機の貸出は行っておりません。あらかじめご了承ください。

当社保証規定について

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分解・改造は保証対象外となります
使用後何ヶ月くらいからかご記入ください(保証期間は最長でも1年です)
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■■■不具合の場合、できるだけ詳しく、症状、発生時の作業内容をお教えください。■■■